Acceptable Use Policy

Terakhir diperbarui: 23 Juli 2026

Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima (Acceptable Use Policy atau AUP) ini mengatur pedoman ketat yang wajib dipatuhi oleh seluruh pengguna platform, API, dan fasilitas Commerce Landing Page dari Conexchat. Tujuan kebijakan ini adalah menjaga integritas sistem, keamanan konsumen, dan legalitas platform.

1. Aktivitas yang Dilarang Keras (Zero Tolerance)

⚠️ KEBIJAKAN ANTI-PENIPUAN (ANTI-SCAM)

Kami tidak memberikan ruang sedikitpun bagi kejahatan cyber dan scam. Pembuatan toko palsu, penipuan online, dan pengumpulan dana masyarakat secara ilegal akan berakibat pada pemblokiran akun instan dan tanpa syarat.

Anda secara tegas setuju untuk TIDAK MENGGUNAKAN Layanan kami untuk aktivitas berikut:

Toko Palsu & Penipuan E-Commerce: Membuat Landing Page toko untuk menjual barang fiktif (tidak pernah dikirimkan kepada pembeli setelah pembayaran dilakukan).
Produk Ilegal & Terlarang: Memasarkan, memajang, atau menjual obat terlarang/narkotika, senjata api, produk bajakan/palsu (counterfeit), judi online, skema investasi bodong (ponzi), atau layanan konten pornografi.
Spam & Pengelabuan (Phishing): Mengirim pesan massal yang tidak diminta (unsolicited), mendistribusikan malware, atau membuat halaman yang meniru merek dagang lain untuk pencurian identitas (phishing).
Pemerasan: Melakukan ancaman, pemerasan, atau eksploitasi dalam bentuk apa pun melalui layanan chat kami.

2. Persetujuan (Opt-In) Pelanggan WhatsApp

Penting bagi Anda untuk hanya mengirimkan pesan (Blast WA) kepada kontak yang sudah secara eksplisit memberikan izin (opt-in) untuk menerima pesan dari bisnis Anda. Mengirimkan promosi ke daftar kontak yang dibeli atau didapatkan secara ilegal sangat dilarang.

3. Kepatuhan terhadap Meta / WhatsApp

Pengguna wajib membaca dan mematuhi seluruh WhatsApp Business Policy dan Commerce Policy yang dirilis secara resmi oleh Meta Platforms, Inc. Conexchat tidak akan melindungi atau memulihkan nomor yang diblokir (banned) oleh WhatsApp akibat pelanggaran terhadap ketentuan resmi Meta.

4. Penalti Pelanggaran & Pemutusan Sepihak

Jika sistem kami, atau laporan dari pihak eksternal (seperti laporan pelanggan/korban penipuan, laporan kepolisian, dsb), mengindikasikan bahwa Anda melanggar AUP ini:

Conexchat memiliki HAK MUTLAK untuk langsung menangguhkan (suspend) dan mematikan (terminate) akses akun Anda secara sepihak seketika itu juga.
Seluruh akses ke Landing Page toko, katalog, dashboard, dan koneksi API Anda akan dihapus atau diblokir.
Tidak ada pengembalian dana (No Refund) atas biaya langganan yang telah dibayarkan.
Kami berhak menyimpan log aktivitas dan data terkait, serta bekerja sama penuh dengan pihak penegak hukum yang berwenang apabila terjadi penyelidikan tindak kejahatan pidana.